Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky platí pro nákup zboží prostřednictvím e‑shopu provozovaného Nadačním fondem Grácie, IČO: 05835534, se sídlem Za Zelenou liškou 546/2, Krč, 140 00 Praha 4.
Nadační fond je nezisková organizace, která provozuje tento e‑shop za účelem podpory svých dobročinných aktivit.

Zakoupením našich produktů přispíváte na pomoc ženám a dětem, které přišly o vlasy v důsledku vážné nemoci.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

Objednávku lze vytvořit prostřednictvím našeho e-shopu. Po jejím odeslání obdržíte potvrzovací e-mail. Kupní smlouva je uzavřena okamžikem přijetí potvrzení objednávky.

Nadační fond si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě technické chyby, nedostupnosti zboží nebo podezření na zneužití.

3. Ceny a platba

Všechny ceny uvedené na webu jsou konečné. Nejsme plátci DPH.

Dostupné způsoby platby:

  • Online platba kartou – GP webpay
  • Bankovní převod
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Platba QR kód
  • Bankovní převod (platební údaje obdržíte e-mailem po objednávce)

Zboží odesíláme po přijetí platby.

4. Dodání zboží

Zásilky odesíláme prostřednictvím Zásilkovny, na výdejní místo.

Doba odeslání: 3–5 pracovních dnů od přijetí platby.

Sklad a adresa pro vrácení zboží:
Nadační fond Grácie
Zemská 818, 415 01 Teplice

Cena dopravy se zobrazí v košíku před dokončením objednávky.

V případě, že si kupující zásilku nepřevezme nebo nevyzvedne ve stanovené lhůtě a zásilka bude vrácena zpět prodávajícímu, vyhrazuje si prodávající právo požadovat náhradu nákladů spojených s dopravou, balným a vrácením zásilky. Opětovné odeslání objednávky je možné po úhradě nového poštovného dle aktuálního ceníku.

5. Odstoupení od smlouvy

Máte právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, a to bez udání důvodu.

Postup:

  • Informujte nás e-mailem na vlasypomahaji@gmail.com
  • Zboží zašlete zpět na adresu:
    Nadační fond Grácie, Zemská 818, 415 01 Teplice

Zboží musí být nepoškozené, nenošené a v původním stavu. Po přijetí vráceného zboží vám do 14 dnů vrátíme peníze na váš účet. Náklady na vrácení nese kupující.

Nepřevzetí zásilky není považováno za odstoupení od kupní smlouvy.

6. Reklamace

Pokud obdržíte vadné nebo poškozené zboží, napište nám prosím na e-mail: vlasypomahaji@gmail.com
Reklamace vyřizujeme bez zbytečného odkladu – obvykle výměnou zboží, opravou nebo vrácením peněz.

Na zboží poskytujeme záruku 24 měsíců, pokud není u konkrétního produktu uvedeno jinak.

7. Ochrana osobních údajů

Vaše osobní údaje zpracováváme pouze za účelem vyřízení objednávky a nezbytné komunikace. Řídíme se nařízením GDPR. Osobní údaje neposkytujeme třetím stranám kromě dopravce a platební brány.

Více najdete v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí právem České republiky. Případné spory se snažíme vždy řešit přátelskou cestou.

Obchodní podmínky jsou platné od 1. 11. 2025.

📩 Kontakt:

Nadační fond Grácie
IČO: 05835534
Sídlo: Za Zelenou liškou 546/2, Krč, 140 00 Praha 4
Korespondenční adresa a sklad: Zemská 818, 415 01 Teplice
Telefon: +420 774 004 740
E-mail: vlasypomahaji@gmail.com
Web: www.nfgsilk.cz